SEO Copywriter e Digital Strategist. Creativa e sognatrice, ricerco l'essenza del tuo progetto nelle parole che scelgo.
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Conosciamoci meglioHai mai guardato Mad Men? Io sì e devo ammettere che sono tanti gli spunti e le riflessioni sul marketing e la comunicazione. Ma cosa possiamo imparare?
Fonte Immagine: Canva Pro
Sicuramente che dietro i vestiti eleganti e i bicchieri di whisky c’è molto di più! Don Draper e i soci ci ricordano, dagli uffici di Madison Avenue degli anni ‘60, che vendere un prodotto non è mai solo una questione di tecnica, ma di emozioni e capacità di adattamento al mercato.
Ecco a te le 10 lezioni di marketing dalla serie Mad Men che puoi usare anche tu per dar vita alla tua comunicazione sui social!
Si parla al cuore dei consumatori e non alla loro testa. In Mad Men, Don Draper lo ripete più volte: le persone non comprano un prodotto, ma il sogno che rappresenta per loro.
E se ci pensi questa frase è più vera che mai oggi. Non a caso, un post che suscita emozioni è mille volte più potente di un post tecnico o informativo.
Ti ricordi l’episodio 13 della prima stagione “The Wheel”? Qui Don Draper presenta la campagna per la Kodak Carousel.
Invece di elencare dettagli tecnici (e che non interessano a nessuno, o quasi), racconta la storia di una famiglia, evocando così il sentimento di nostalgia e la forza dei ricordi. Cosa rende un messaggio memorabile? Il fatto che sia autentico, vero ed emozioni.
Quante volte ti sei ritrovata a pubblicare contenuti solo per essere presente sui social, ma che non hanno mai portato a niente? Ecco, il problema è che non sai a chi ti stai rivolgendo.
In Mad Men ogni campagna si sviluppa in base al cliente, un approccio che comporta ricerche di mercato e ascolto attivo. Nel primo episodio della seconda stagione, “For Those Who Think Young”, l’agenzia si trova a rilanciare Pepsi.
Per il successo della campagna, il team capisce che non basta più la pubblicità tradizionale, ma che bisogna entrare nella testa dei giovani, parlare la loro lingua, abbracciarne l'energia.
Vorrei dirti che non è così, ma la verità è un’altra: sono talmente tanti i contenuti sui social, che catturare l’attenzione è questione di secondi, ed è determinante.
Per essere seguiti, per generare curiosità e interesse, per avere una possibilità di conversione nel futuro. Se non sai come utilizzare i social con strategia e storytelling, puoi sempre richiedere un’analisi del tuo profilo Instagram con la mia consulenza strategica.
Nell’episodio 3 della prima stagione, “Marriage of Figaro”, Don e il team discutono una pubblicità minimalista per Volkswagen.
Un vero e proprio shock per l’epoca: niente fronzoli, solo un messaggio chiaro e diretto. La campagna resta impressa perché osa rompere la tradizione.
Il marketing vive di idee rivoluzionarie, brillanti, che fanno la differenza. E non basta solamente lo studio dei dati o avere un certo budget. Cosa significa?
Che c’è bisogno di lasciarsi ispirare, per poi osare e sperimentare. La creatività, nonostante l’intelligenza artificiale stia dilagando in ogni settore, resta la tua bacchetta magica.
Nell’episodio 6 della terza stagione, “Guy Walks Into an Advertising Agency”, la presentazione per John Deere ne è un esempio perfetto, anche se la scena finisce in modo grottesco (con un piede tagliato).
Seguire la massa non porta mai a nulla di buono, soprattutto se si vuole fare la differenza. Bisogna essere intraprendenti, portare idee nuove e rischiare. In Mad Men si celebrano le idee coraggiose, quelle che sfidano le regole e ne stravolgono il gioco.
Nell’episodio 12 della prima stagione, “Nixon vs. Kennedy”, Draper propone una campagna audace per Lucky Strike. Non si limita a promuovere il prodotto: reinventa completamente il modo di raccontarlo. Una lezione attualissima: chi osa, vince.
Ti sei mai domandata cosa ricordano le persone? Storie, non dettagli. In Mad Men, ogni campagna è il frutto di un intreccio strategico di emozioni e prodotto.
Il content marketing attuale si basa proprio su questo: trasformare i contenuti in storie capaci di restare impresse nella mente.
Durante la presentazione della Kodak Carousel in “The Wheel” Don Draper parla di come le immagini hanno lo straordinario potere di raccontare la storia della nostra vita, rendendo un semplice proiettore un simbolo di memorie condivise in famiglia.
Se non hai un tono o un’identità riconoscibile, passerai inosservata sempre e ovunque. I clienti più fedeli restano quando un brand si adatta al cambiamento, adeguandosi al mercato, non tradendo però i suoi valori.
Nell’episodio 7 della prima stagione, “Red in the Face”, la cura maniacale per l’immagine di Nixon dimostra quanto la coerenza sia decisiva.
Anche un solo scivolone può compromettere anni di reputazione.
Per questo, i tuoi contenuti, le parole che scegli, il modo in cui parli dei tuoi servizi e le emozioni che trasmetti devono essere allineati tra loro. Il cliente si fida di un brand che resta se stesso anche quando il mercato evolve: il tuo perché deve rimanere saldo.
Ricordati che essere coerenti non implica rigidità, ma semplicemente una direzione definita.
Ogni parola e scelta grafica contribuisce a definire la percezione del brand nella mente dei suoi consumatori. E i dettagli, oggi più che mai, sono indice di professionalità e successo.
Nell’episodio 9 della seconda stagione, “Six Month Leave”, Don Draper presenta Heineken con un’attenzione estrema ai dettagli, mostrando che la cura minuziosa può trasformare anche un prodotto banale in qualcosa di desiderabile.
Perché è importante? Se sei un libero professionista o una piccola media impresa, ricordati che con i tuoi contenuti stai vendendo fiducia, esperienza e identità.
E i potenziali clienti, prima di affidarsi a te, vogliono vedere nei dettagli la prova che sei il professionista giusto per loro. Un post ben scritto, un preventivo curato, una palette colori coerente, sono promesse mantenute in anticipo.
Creatività e ambizione sono due aspetti fondamentali nel marketing, ma ciò che conta davvero è la capacità di ascolto dei nostri potenziali clienti. È inutile cercare di apparire brillante, originale e diversa se non sai comprendere le persone che hai davanti.
Focalizzati su cosa vive il tuo pubblico e non solo su cosa tu vuoi dire, entra nella vita delle persone che vuoi aiutare e usa un linguaggio a loro familiare. Crea relazioni, non monologhi.
Nell’episodio 8 stagione 2 “ A night to remember” Don Draper lavora alla campagna per Patio, una nuova bibita dietetica (prodotta da PepsiCo). L’agenzia propone uno spot ispirato al musical “Bye Bye Birdie”, convinta che l’idea sia brillante dal punto di vista creativo.
Ma il cliente – una dirigente donna – non si sente ascoltata e considera lo spot superficiale e sessista, lontano dal target del prodotto: donne comuni che vogliono sentirsi bene con se stesse, non oggetti da conquistare.
Qual è la lezione? Che anche l’idea più creativa fallisce se non parte dall’ascolto del cliente. Quando si ignorano le esigenze di chi userà un determinato prodotto/ servizio, ogni tattica sarà inutile. È tutta una questione di strategia.
Il mercato evolve, cambia col passare degli anni e così fanno le persone. In Mad Men il mondo cambia radicalmente: dall’avvento della TV alla rivoluzione culturale degli anni ‘60.
E oggi il marketing continua a chiederci di stare al passo, ci riusciremo?
Nell’episodio 13 della sesta stagione, “In Care Of”, la crisi di Don Draper è anche la crisi di un mondo pubblicitario che fatica a capire il nuovo consumatore.
Durante la presentazione per Hershey’s, Don ha l’occasione perfetta per chiudere con un pitch perfetto, elegante, studiato, ma fa l’esatto opposto: improvvisa.
Parla del proprio passato difficile, della povertà, di una cioccolata ricevuta come premio in un bordello. Una confessione cruda, personale, reale. Risultato? Il cliente è scioccato.
Ma ciò che accade non è solo un crollo personale, ma la rappresentazione di un modello di marketing che non regge più l’impatto con una realtà diversa.
Mad Men è più di una serie di successo, è un inno al potere delle idee, in grado di cambiare la percezione di un brand per i suoi consumatori, alla forza delle emozioni per generare reali conversioni e vendite, e alla necessità di adattamento (che sia al cliente o al mercato).
Anche se oggi lavoriamo con social e algoritmi, i principi non sono cambiati.
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